大人講話，孩子愛理不理；說話時不看人家眼睛；上課學生暴粗口、開黃腔……孩子或學生的「無禮」行徑，背後究竟透露什麼訊息？如何引導孩子以禮待人？

甚至在孩子被朋友誤解、同學排擠，或者師長的不公平對待時，是否還能維持平穩的心情，不會因為委屈、憤怒而走極端，造成不可收拾的後果。這些都得在平常讓孩子培養抒解自己情緒的管道，建立寬容且自在自足的生活態度。

文／洪蘭（中央大學認知神經科學研究所所長）

電視是現代人又愛又恨的東西，不知有多少人眼睛一睜開就按下電視開關，吃飯、睡覺都伴著它，心中雖然知道不看也罷，卻仍無法忍住不看。父母如此，生在e世代的孩子當然更是如此，他們花在上網、使用手機的時間，比跟父母說話、跟老師溝通、跟同學互動的時間還多，因而造成了親子疏離、人際關係冷漠等問題，也就是《臉書世代的網路管教》一書作者所謂的RAP（Relationship-人際關係、Attention-專注或Addiction-上癮，和Privacy-隱私）的現象，但是沒有人做什麼事去扭轉它，直到這本書出現。

日本文科省上個月底公佈去年度國中小學生學力調查結果，分析發現，平日每天看電視不超過一個小時的學生，成績最好，更勝完全不看電視的學生；但看電視時間過長，學力則明顯偏低。

以小六的國語應用測驗為例，每天看電視或ＤＶＤ一個小時內的學生，答題正確率為５３％，完全不看電視的學生反而只有４８．９％，看電視超過四小時的學生僅有４４．４％的答對率。

孩子的哭鬧常常讓父母不知道該如何反應。首先，父母要先分辨是真的不舒服還是操弄性的情緒。當孩子意圖要操弄情緒時，父母最好的態度是「溫和而堅定」，保持心平氣和，說話愈小聲越好，只要重複原則即可。